Chính Sách Bảo Mật
okvn – Dữ Liệu Của Bạn, Được Bảo Vệ
okvn cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của từng người dùng. Tài liệu này mô tả rõ ràng những thông tin chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách lưu trữ và quyền của bạn đối với dữ liệu đó — hoàn toàn minh bạch, không điều kiện ẩn.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa cho người dùng tại Việt Nam, okvn thu thập một số loại thông tin cần thiết trong quá trình đăng ký, sử dụng và giao dịch trên nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và bảo mật — không thu thập dữ liệu thừa hay dữ liệu không liên quan.
Thông tin nhận dạng cá nhân
- Họ và tên đầy đủ (theo giấy tờ tùy thân hợp lệ)
- Ngày, tháng, năm sinh để xác minh độ tuổi (18+)
- Địa chỉ email dùng để đăng ký và liên lạc
- Số điện thoại dùng để xác thực OTP và hỗ trợ
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
- Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (cho quy trình xác minh KYC)
Thông tin tài chính
- Thông tin tài khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng khác) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền
- Số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý thanh toán nhanh
- Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược
- Địa chỉ ví USDT (nếu người dùng sử dụng phương thức thanh toán tiền mã hóa)
Dữ liệu kỹ thuật và hành vi
- Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý tương đối
- Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web đang sử dụng
- Dữ liệu phiên đăng nhập: thời điểm truy cập, thời lượng sử dụng, trang đã xem
- Lịch sử trò chơi: tựa game đã chơi, mức cược, kết quả
okvn không bao giờ thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp. Mọi thanh toán qua thẻ được xử lý bởi cổng thanh toán bên thứ ba có chứng chỉ PCI-DSS. okvn không lưu trữ số thẻ đầy đủ trên hệ thống của mình.
Nguồn thu thập dữ liệu
- Biểu mẫu đăng ký tài khoản
- Quy trình xác minh danh tính KYC
- Giao dịch nạp tiền và rút tiền
- Lịch sử chơi game và đặt cược
- Cookie và công nghệ theo dõi web
- Tương tác với bộ phận hỗ trợ
- Dữ liệu từ nhà cung cấp thanh toán
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
okvn sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và được người dùng đồng ý tại thời điểm đăng ký. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây.
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Tên, email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính và độ tuổi (KYC) | CMND/CCCD, ngày sinh, ảnh chân dung | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin ngân hàng, ví điện tử | Thực hiện hợp đồng |
| Phát hiện gian lận và bảo mật | IP, thiết bị, hành vi đăng nhập | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của người dùng |
| Cải thiện trải nghiệm sản phẩm | Dữ liệu hành vi, lịch sử game | Lợi ích hợp pháp |
| Tuân thủ chống rửa tiền (AML) | Lịch sử giao dịch, danh tính | Nghĩa vụ pháp lý |
Nếu bạn không đồng ý với việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị, bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Telegram @okvn_support.
Nguyên tắc xử lý dữ liệu của okvn
- Hợp pháp: Chỉ xử lý khi có cơ sở pháp lý rõ ràng
- Minh bạch: Thông báo đầy đủ về mục đích sử dụng
- Tối giản: Chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết
- Chính xác: Dữ liệu được cập nhật kịp thời khi có thay đổi
- Bảo mật: Được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật phù hợp
- Có thời hạn: Xóa khi không còn cần thiết theo quy định
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
okvn không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác tin cậy để vận hành dịch vụ hoặc thực hiện nghĩa vụ pháp lý.
Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp lệ
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đối tác xử lý thanh toán nhận thông tin giao dịch cần thiết để hoàn tất nạp/rút tiền. Họ hoạt động theo tiêu chuẩn PCI-DSS và cam kết bảo mật độc lập.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hosting, hạ tầng đám mây và phân tích dữ liệu hỗ trợ vận hành hệ thống okvn. Họ chỉ tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game (casino, nổ hũ, đá gà) nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để xử lý kết quả và tỷ lệ cược. Danh tính người dùng được ẩn danh hóa ở mức tối đa.
- Cơ quan nhà nước và pháp luật: okvn có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan thuế, cơ quan phòng chống tội phạm tài chính và tòa án.
- Đơn vị kiểm toán độc lập: Để đảm bảo tính công bằng và minh bạch, các công ty kiểm toán độc lập có thể truy cập dữ liệu thống kê (đã ẩn danh) để xác minh hệ thống RNG và tỷ lệ trả thưởng.
Chúng tôi KHÔNG bao giờ:
- Bán dữ liệu cá nhân cho công ty quảng cáo
- Chia sẻ thông tin với đối thủ cạnh tranh
- Chuyển dữ liệu ra ngoài mà không thông báo
- Cung cấp cho bên thứ ba vì mục đích lợi nhuận
- Để lộ thông tin nhạy cảm qua kênh không bảo mật
Chính Sách Cookie
okvn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage, pixel tracking) để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng. Khi truy cập okvn lần đầu, bạn sẽ được thông báo về chính sách cookie và có quyền lựa chọn chấp nhận hoặc từ chối các loại cookie không thiết yếu.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng
Cookie thiết yếu (bắt buộc)
Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản.
Cookie phân tích (tùy chọn)
Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện sản phẩm.
Cookie cá nhân hóa (tùy chọn)
Lưu trữ tùy chọn giao diện và lịch sử truy cập để cá nhân hóa trải nghiệm.
Bạn có thể quản lý và xóa cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ okvn.
Kiểm soát Cookie của bạn
- Truy cập trang okvn lần đầu và xem banner thông báo cookie
- Chọn "Chấp nhận tất cả" hoặc "Tùy chỉnh" theo nhu cầu của bạn
- Để thay đổi lựa chọn, vào phần cài đặt trình duyệt và xóa cookie của okvn.ws
- Liên hệ [email protected] nếu cần hỗ trợ về quản lý dữ liệu cookie
Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
okvn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức hàng đầu để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm tra và nâng cấp thường xuyên để đối phó với các mối đe dọa mới nhất.
Mã hóa SSL 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ okvn được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với độ dài khóa 256-bit — tiêu chuẩn cao nhất hiện nay.
Xác thực hai yếu tố
okvn hỗ trợ xác thực OTP qua SMS và ứng dụng authenticator. Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản tối đa.
Hạ tầng máy chủ bảo mật
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đặt trong trung tâm dữ liệu tiêu chuẩn ISO 27001, với kiểm soát vật lý nghiêm ngặt và sao lưu dữ liệu định kỳ.
Giám sát 24/7
Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện các hành vi bất thường, tấn công brute-force, và các mối đe dọa an ninh mạng trong thời gian thực.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, o kvn cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin rõ ràng về phạm vi ảnh hưởng và các bước khắc phục.
Quyền Của Người Dùng
Là người dùng okvn tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân. okvn tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và miễn phí.
Cách thực hiện quyền của bạn
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ hoặc qua kênh Telegram chính thức của okvn. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước.
Lưu ý: Một số quyền có thể bị giới hạn khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại dữ liệu (ví dụ: lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định chống rửa tiền). Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ giải thích rõ lý do giới hạn.
Gửi yêu cầu về dữ liệu
Điền đầy đủ thông tin sau khi liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xử lý nhanh nhất:
- Tên đăng nhập hoặc địa chỉ email tài khoản okvn của bạn
- Loại quyền bạn muốn thực hiện (truy cập / chỉnh sửa / xóa / khác)
- Mô tả ngắn gọn yêu cầu cụ thể của bạn
- Cung cấp ảnh CMND/CCCD để xác minh danh tính (bắt buộc cho yêu cầu xóa dữ liệu)
Email: [email protected]
Telegram: @okvn_support
Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
okvn không lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn lâu hơn mức cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản (tên, email, số điện thoại) | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Yêu cầu pháp lý AML |
| Hồ sơ KYC (CMND/CCCD, ảnh xác minh) | 5 năm kể từ ngày xác minh | Tuân thủ quy định tài chính |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm kể từ ngày giao dịch | Quy định kế toán và thuế |
| Lịch sử trò chơi và cược | 3 năm kể từ ngày phiên chơi | Giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký đăng nhập và hoạt động | 12 tháng | Bảo mật và phát hiện gian lận |
| Cookie phân tích | 13 tháng kể từ khi đặt | Cải thiện sản phẩm |
| Liên lạc hỗ trợ khách hàng | 2 năm kể từ lần liên lạc cuối | Chất lượng dịch vụ |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ tương ứng, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy ngược về cá nhân người dùng. Quy trình xóa dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn DoD 5220.22-M để đảm bảo không thể khôi phục.
Xóa dữ liệu sớm theo yêu cầu
Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu trước thời hạn lưu trữ thông thường:
- Tài khoản đã đóng và không còn số dư
- Dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu
- Bạn rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu
- Dữ liệu đã được xử lý không đúng mục đích
Không thể xóa dữ liệu đang trong thời gian lưu giữ bắt buộc theo quy định pháp luật về chống rửa tiền và thuế.
Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
okvn có bộ phận chuyên trách về bảo vệ dữ liệu cá nhân (Data Protection Officer – DPO) để tiếp nhận và xử lý mọi khiếu nại, thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư và chính sách bảo mật. Nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình không được xử lý đúng cách, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp với chúng tôi trước khi khiếu nại lên cơ quan có thẩm quyền.
Quy trình xử lý khiếu nại
- Gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại bảo mật dữ liệu – [Tên tài khoản]"
- Bộ phận DPO xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc
- Điều tra và đánh giá khiếu nại trong vòng 15 ngày làm việc
- Phản hồi kết quả và phương án giải quyết cho người dùng
- Nếu người dùng không hài lòng, có thể khiếu nại lên Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam
Thông tin liên hệ DPO
Báo cáo lỗ hổng bảo mật
Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên nền tảng okvn, vui lòng báo cáo có trách nhiệm qua email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết xử lý báo cáo trong vòng 48 giờ và ghi nhận đóng góp của bạn.
Tại Sao Dữ Liệu Của Bạn An Toàn Với okvn?
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi dữ liệu nhạy cảm — từ mật khẩu đến thông tin tài khoản ngân hàng — được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ. Ngay cả nhân viên okvn cũng không đọc được mật khẩu của bạn.
Ẩn Danh Hóa Dữ Liệu
Khi dữ liệu được dùng cho mục đích phân tích hoặc cải thiện sản phẩm, tất cả thông tin nhận dạng cá nhân đều được loại bỏ hoàn toàn trước khi xử lý.
Kiểm Toán Độc Lập
Hệ thống bảo mật của okvn được kiểm tra định kỳ bởi các công ty kiểm toán bảo mật độc lập. Kết quả kiểm toán là cơ sở để cải thiện liên tục chính sách bảo mật.
Thông Báo Sự Cố Kịp Thời
Nếu có sự cố bảo mật ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, okvn cam kết thông báo trong vòng 72 giờ qua email và SMS với hướng dẫn cụ thể để bảo vệ tài khoản.
Kiểm Soát Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào. okvn tạo điều kiện tối đa để bạn thực hiện quyền kiểm soát dữ liệu một cách dễ dàng.
Hỗ Trợ Tiếng Việt Toàn Diện
Toàn bộ quy trình xử lý yêu cầu bảo mật dữ liệu được thực hiện bằng tiếng Việt bởi đội ngũ hỗ trợ người Việt, đảm bảo bạn hiểu rõ từng bước xử lý.
Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ.
Hãy Trải Nghiệm okvn An Tâm!
okvn cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Tham gia cộng đồng người chơi Việt Nam tin tưởng okvn mỗi ngày. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.
Đăng nhập ngay Chơi có trách nhiệm